Note7為何會爆炸
Note7為何會爆炸?三星Note7是在韓國被發(fā)現(xiàn)充電時爆炸,而電池爆炸的原因有很多,可能是用戶使用不當,充電不當造成了內(nèi)部短路,可能是用戶對電池有過沖擊。
而三星很快就要在全球召回電池,并且提到只有0.1%的出貨產(chǎn)品可能受問題,這說明三星在核查原因的時候已經(jīng)排除了用戶使用不當,而是發(fā)現(xiàn)是電池供應(yīng)商自己的工藝或者材料,品控出了問題。
電池批次有問題是不算大事,但是三星的處理速度卻很有可能釀成災(zāi)難。
對于Note7這種內(nèi)置電池的手機,三星應(yīng)該立即鎖定手機,發(fā)動自己的銷售與售后網(wǎng)絡(luò),主動聯(lián)系所有購買客戶立即到維修點或者銷售網(wǎng)點更換。
而三星現(xiàn)在依然是準備到9月30日才鎖定手機,依然是督促用戶更換,那么未來一段時間,Note7的事故恐怕還會頻頻發(fā)生,從而對三星形成持續(xù)的重大沖擊。
在中國市場,三星因為電池批次的問題,沒有召回Note7。而外界則有兩種解讀。
一種認為是三星對中國市場歧視,中國市場的產(chǎn)品未必沒有問題,只是三星歧視沒有召回。
另外一種是三星在不同市場的產(chǎn)品存在差別,中國市場因為沒有使用一流供應(yīng)商的電池幸免遇難,但是這說明三星賣給中國人的Note7和其他手機產(chǎn)品,不如賣給歐美國家的好。這也是一種歧視。
而無論哪一種解讀,對于三星在中國的銷量都不是好事,而中韓關(guān)系近期恰恰有一點問題,媒體更不會對三星客氣。
可以預見,三星會在中國市場也會遭遇一輪寒冬。
最近幾年,三星一直處于蘋果與華為、OPPO,vivo為代表的中國廠商的上下夾攻之中。過去兩年,三星依靠創(chuàng)新產(chǎn)品穩(wěn)住陣腳,而Note7電池事件的當頭一棒會加速三星的衰落。



